賺錢的工業維修企業，值錢的工業服務產業，當如何煉成？

做生意，手頭上永遠要有一樣產品，天塌下來你也掙錢的，維修企業往往就是這樣。”

維修企業做大很難，做死也很難。毋庸置疑，維修企業賺錢，但很難值錢，往往做到三五千萬，便已觸碰到發展的天花板。如果無法做大規模，維修企業要引起資本關注，做大做強，無疑是空話，本文從三個方面來分析。

01以可靠性或維修性的產品和服務立足

對于關鍵裝備或復雜制造系統，可靠性（維修和維護質量）是保障生產的基礎，是智能制造條件下的有效保障系統。提供高附加值、高可靠性的維修技術與工藝，是獲得制造企業信任的關鍵。

案例：

2021年4月份，包鋼一臺煉鋼轉爐耳軸出現嚴重磨損的情況，嚴重影響企業的正常生產運營，包鋼集團經過多方了解交流，最終通過首鋼集團的介紹選擇采用索雷工業技術進行在線修復。技術工程師團隊經過四十個小時的施工作業，成功將磨損深度達30毫米的180噸煉鋼轉爐耳軸成功修復”。客戶直言，索雷工業為企業當月避免了五個億的停產損失。

對于一般性的常規維修，體現維修性（維修和維護的效率，以及解決問題的廣度）的價值尤為重要。用戶看重的是高性價比和綜合服務能力，快速地響應，多維度的解決能力，依賴于靈活的組織形式和綜合性的服務能力。這常見于制造企業/工業園區周邊的維修服務商，以及個別的維修大包企業（非整體外包，更多是對一類設備或某一項服務提供維護和維修能力)。

02以集成服務能力構建核心競爭力

筆者不太贊成維修企業盲目地擴大規模，保持20-40人的核心技術團隊是較為穩妥的。將核心放在集成服務能力培育上來，或強化技術研發，開拓增值項目，亦或強化組織管理與團隊薪酬激勵（薪;物質激勵，酬：精神激勵），制定團隊行動規則，挖盡資源能力當作為業績增長的第一步。

以可靠性維修為中心的維修技術企業，通常以核心技術和產品作為關鍵，強化研發和技術攻關是核心要素。這：既包括與科研單位開展的難點攻關，也同時包含對技術應用與實施的工程師團隊對技術、經驗和方案的知識重用和產研體系的構建；既要有熟能生巧的技術能力培育，又要有創新協同的企業精神傳承能力培育。

以維修性為中心的維修服務企業，通常是以常規服務作為切入點，盈利能力較弱，但通過高頻的業務，可以更加了解用戶需求。維修服務企業通過挖掘大修，技改和智能化升級的需求信息，圍繞核心需求和能力匹配，資源整合和技術攻關，可獲得集成能力的構建。

03圍繞裝備全生命周期管理，構筑工業服務新風口

“站在風口上，豬都能飛起來”，這并不是讓維修企業去追風口，而是在產業浪潮中獲得成長機會。無非在于，跟風口，還是造風口兩種情況。

今年中秋節前，筆者前往煙臺東方電子集團參觀：從1958年10月19日，萊陽專區電影廣播修配站啟航，以維修為起點轉向研發和制造設備為中心，成功逆襲為中國能源管理系統解決方案的主要供應商之一，國家重點扶持的高新技術企業。這屬于典型的選對了行業，跟對了風口，且隨著”雙碳“戰略的推進，風口依舊。

能源是個大產業，可惜大多數的維修企業并不具備這個運氣，“能源是張網，而制造企業是無數個圍墻”，圍繞裝備和產線的全生命周期管理，這便是風口，但風口需要“造”。

制造企業裝備和產線的全生命周期管理，涉及制造方（裝備制造企業）、服務方（維修企業、智能制造企業、工業互聯網企業）、和使用方（制造企業用戶）的大協同，其中：

其一.制造企業用戶作為總需求，核心在于：能否構建滿足制造企業對高效、可靠、穩定和經濟的產線運營目標，以及激活制造企業設備管理與維修創新活力，承載工業現代服務總承包的角色，釋放和優化維修、技改和升級的需求；

其二.圍繞需求，通過發展維修、技改和循環再制造和備件聯儲聯備兩個中心為載體，搭載各類集成服務業態，如工業機器人集成，修復與再制造、MRO集采集供、全優潤滑等服務業態，形成可參觀、可參考和可復制的工業服務產業風口雛形；

其三.產業化的推動是資本和金融，圍繞制造企業用戶的總承包，使用方聯合體的總集成的一攬子服務模式構建為基礎，以5G、工業互聯網、人工智能/區塊鏈為中心，結合工業金融創新，解決存量需求現金流與供應鏈回款難問題、增量技改升級需求融資難問題。因此，更好推動工業服務產業分工，賦能裝備服務型制造、制造服務業等主要生產性服務業高質量發展與百萬億＋產業風口的高水平構建。